Tại sao 80% công ty không khai thác được toàn bộ tiềm năng của AI?

Một nghiên cứu mới từ Đại học Aalto tiết lộ rằng 80% công ty đang thất bại trong việc tận dụng lợi ích của AI và không phải công nghệ phải là nguyên nhân. Theo các nhà nghiên cứu, vấn đề thực sự nằm ở phản ứng cảm xúc và hành vi của nhân viên đối với các công cụ AI mới. Các công ty có thể đầu tư rất nhiều vào AI, nhưng nếu các nhà lãnh đạo không giải quyết khía cạnh cảm xúc của việc áp dụng, họ có nguy cơ thất bại. Nghiên cứu chỉ ra rằng nhân viên thường không tin tưởng AI không phải vì nó không hoạt động tốt mà vì họ cảm thấy không thoải mái với nó. Trong một nghiên cứu điển hình của một công ty tư vấn, nhân viên ngày càng trở nên chống lại các công cụ AI theo dõi các hoạt động hàng ngày của họ, thao túng dữ liệu để có vẻ có năng lực hơn. Nghiên cứu cho thấy rằng sự tin tưởng - cả về cảm xúc và nhận thức - là rất quan trọng đối với sự thành công của AI, với các nhà lãnh đạo cần thu hút cảm xúc và mối quan tâm của nhân viên. Vì vậy, giải quyết cảm xúc có thể là chìa khóa để mở khóa toàn bộ tiềm năng của AI trong một công ty?

Bạn có tin tưởng AI theo dõi các hoạt động công việc hàng ngày của mình không?