Giám đốc điều hành Xbox yêu cầu nhân viên bị sa thải sử dụng ChatGPT và phản ứng dữ dội xảy ra sau đó

Tuần này, Microsoft đã tung ra một quả bom: hơn 9.000 nhân viên đang bị sa thải. Bộ phận Xbox đã bị ảnh hưởng đặc biệt nặng nề, với một phần năm số người được cho là đã biến mất. Một bi kịch cho nhân viên và cho toàn ngành. Giữa lúc này, Matt Turnbull, người đứng đầu Xbox Game Studios, gợi ý rằng những người bị ảnh hưởng nên chuyển sang các công cụ AI như ChatGPT hoặc Copilot để được hỗ trợ và thoải mái.

Ý định của ông là giúp giảm bớt cả tổn thất về mặt cảm xúc và những thách thức thực tế của việc mất việc làm. Trong một bài đăng trên LinkedIn (hiện đã bị xóa), anh ấy đã chia sẻ các lời nhắc ví dụ — để cấu trúc tìm kiếm việc làm, viết sơ yếu lý lịch sắc bén và thậm chí nhận được sự hỗ trợ về mặt tinh thần — và giải thích:

Tôi biết những loại công cụ này tạo ra cảm xúc mạnh mẽ trong mọi người, nhưng tôi sẽ thiếu sót nếu không cố gắng đưa ra lời khuyên tốt nhất có thể trong hoàn cảnh đó. Tôi đã thử nghiệm các cách sử dụng các công cụ LLM AI (như ChatGPT hoặc Copilot) để giúp giảm tải cảm xúc và nhận thức đi kèm với việc mất việc.

Không khéo léo? Đúng vậy, và hầu hết mọi người dường như đồng ý. Bài đăng đã gây ra một làn sóng phản ứng dữ dội, đặc biệt là trong số các nhà sáng tạo trong ngành công nghiệp trò chơi, những người coi nó là lạnh lùng và mất nhân tính.

Về mặt kỹ thuật, không có gì sai khi sử dụng AI để hỗ trợ việc làm. Nhưng đề xuất nó ngay sau một làn sóng sa thải lớn - nhiều trong số đó bị nghi ngờ có liên quan đến AI thay thế lao động của con người - có cảm giác giống như đưa một chiếc áo phao cho một người đã chết đuối.

Bài đăng đầy đủ có thể được đọc bên dưới.